“俺儿子的身份证到期了，需要换领新身份证，方便看病和报销，不过他高位截瘫，没有行动能力，不能过来办理，这可怎么办呀？”9月4日上午，漯河市源汇区某村村民陶先生的母亲向市公安局源汇分局问十派出所户籍民警求助。
接到求助后，户籍民警立即核实相关信息，得知陶先生多年前因意外事故导致残疾，一直瘫痪在床，平时由父母照顾饮食起居。了解情况后，民警安慰老人不要着急，表示将尽快安排好手头工作，上门办证。
当天下午，户籍民警携带采集设备来到陶先生家中，上门为其采集身份证信息。民警一边调整拍摄的光线和角度，一边耐心地帮助陶先生整理仪容，经过半小时努力，终于为其采集到合格的人像信息。办理完有关业务后，民警表示身份证办好后，会第一时间将制作好的身份证送到陶先生家中。
民之所需，警之所向。漯河市公安局源汇分局问十派出所始终秉持“人民公安为人民”工作理念，不断延伸和拓展服务渠道，用“零距离”服务诠释基层警务工作温度，用心、用情、用力解决群众“急难愁盼”。（殷广华）