超强“外脑”蔡强开启职业生涯新阶段。
4月7日晚间，中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太保”）发布公告称，因工作变动原因，蔡强已向公司董事会提交辞呈，辞去公司非执行董事以及董事会战略与投资决策及ESG委员会委员职务。蔡强的辞任自4月6日起生效。记者注意到，英国保诚集团近日宣布，将委任蔡强为区域执行总裁，负责马来西亚、印尼及越南市场和代理人销售事务。该委任于4月7日生效。
曾是太保转型“舵手”，辞职未获致谢
公开资料显示，蔡强出生于1967年7月，是一名保险“老将”。1991年毕业于西安交大，随后远渡重洋，进入法国安盛保险集团（美国公司），从个险营销员一路做到地区总监。2003年，蔡强出任法国安盛保险集团（香港公司）个险总经理，2007年升任该公司首席执行官。
2009年，蔡强加入友邦保险有限公司（简称“友邦保险”）担任友邦中国首席执行官，全面负责友邦保险在中国市场的寿险业务。在任期间，蔡强先后制定了两个五年计划，积极推动友邦中国渠道转型，五年时间内带领友邦中国的新业务价值增长了三倍，成为友邦中国营销员体系改革的功臣。
2021年4月，蔡强获聘为中国太保寿险总经理（首席执行官），聘期三年，成为中国太保寿险成立以来引进的首位“外脑”。当时国内寿险行业发生深刻变化，传统代理渠道“人海”战术弊端显现，行业面临新保业务负增长难题。蔡强掌舵当年，面对市场变化和挑战，中国太保寿险推出五年“长航行动”计划，率先主动开启全面深化转型。
蔡强曾公开表示，长航转型核心策略主要涵盖五个方面：一是职业营销；二是价值银保；三是产服体系；四是公司治理、风控与投资；五是文化与领导力的改变。而长航转型核心在于从“人海红利”驱动转向“人才红利”驱动。这与友邦中国的转型策略不谋而合。
在“长航行动”指引下，中国太保寿险开始打造“三化五最”的代理人队伍，四年间优化了53.9万人。2020年至2023年，中国太保寿险月均保险营销员分别为74.9万人、52.5万人、27.9万人、21万人。
2024年4月，蔡强到期离任。2024年9月起，蔡强正式出任中国太保非执行董事。2025年4月7日晚，中国太保发布“董事蔡强辞任”的公告。记者留意到，公告中，中国太保董事会并未对蔡强所作的贡献致谢。而保诚集团首席执行官Anil Wadhwani则对蔡强的加入表示欢迎：“我们聘请了一位真正的行业专家。”
长航转型成效明显，营销队伍产能连续四年增长
记者观察发现，在中国太保寿险三年的时间里，蔡强作为“长航行动”的主要统领人和操刀者，着力打造队伍升级、赛道布局、服务增值、数字赋能四大战略内核，为中国太保寿险的转型作出了贡献。在他的主导下，中国太保寿险核心人力产能与收入均有所提升。年报显示：2021年，中国太保寿险代理人月人均首年保险业务收入4638元，同比增长42.3%；2022年保险营销员月人均首年保险业务收入6844元，同比提升47.6%；2023年保险营销员月人均首年规模保费1.28万元，同比提升51.8%；2024年保险营销员月人均首年规模保费1.67万元，同比增长30.4%。
此外，“长航行动”对中国太保寿险价值指标有明显推动作用，从2022年下半年开始，中国太保寿险的新业务价值在行业内率先转正。
年报显示，2023年，中国太保寿险实现新业务价值109.62亿元，同比增长19.1%，经济假设及评估方法调整前同比增长30.8%；新业务价值率13.3%，同比上升1.7个百分点。
2024年，中国太保寿险纵深推进“长航”转型，全年实现新业务价值132.58亿元，同比增长20.9%，新业务价值率达16.8%，同比上升3.5个百分点。经济假设调整前，新业务价值同比增长57.7%，新业务价值率同比上升8.6个百分点。
对于新业务价值的较快增长，在2024年业绩发布会上，中国太保寿险总经理李劲松表示：“主要还是深化2+N的渠道模式升级，不断提升价值创造能力。”
他还透露称：新一届寿险的管理层非常重视公司的中长期发展，在充分研究国内外形势的基础上，形成了新的三年高质量发展规划。在目标设定方面，规划以三大价值为导向，确定了客户价值、经济价值、社会价值三大价值目标，以客户价值为核心，带动经济价值和社会价值的共同增长。
采写：南都·湾财社记者 管玉慧