本报讯（记者 郭晓华）空巢、独居老人的生活状况始终牵动着网格员的心。通过主动上门问候，提供细致入微的服务，社区切实帮助老人解决实际困难，以真诚行动传递温暖与关怀。
9月8日，桃南二社区网格员陈丽芳为独居的杨大爷提供“跑腿服务”，代购蔬菜和日用品，帮助检查家中安全隐患，并耐心陪老人聊天解闷。她一句“有事就往网格群里喊一声，我随叫随到”，让杨大爷倍感踏实：“社区比亲人还想得周到！” 类似这样的暖心场景在社区中并不鲜见。铁匠巷社区网格员郭雁与网格长吴晓霜上门探望电力承装宿舍的李大娘时，得知其老伴刚刚离世。两人细心安抚李大娘情绪，并主动告知可协助她申领国企退休人员去世慰问金。从政策讲解、材料梳理，到审批跟进与进度反馈，郭雁全程提供贴心帮助，最终成功将慰问金送至李大娘手中。李大娘感动地表示：“这份关怀让我们在悲痛中真切感受到了社区的温暖。”
一桩桩小事，汇聚成基层治理中最温暖的底色；一句句问候，折射出社区服务中的民生温度。网格员们用真情实意和扎实行动，搭建起社区与居民之间的“连心桥”，真正实现了“网格服务有温度，助残帮困有力度”。