黄河新闻网长治讯：平顺农商银行始终秉持“服务地方、服务‘三农’、服务小微”的市场定位，将提升客户体验、满足多元金融需求作为工作的重中之重。辖内各支行立足区域特点，主动策划并推出一系列主题鲜明、场景化的特色活动，通过精细化服务举措，持续深化客户关系，优化服务体验，有效增强市场竞争力。
西沟支行精准赋能促发展。该支行聚焦小微商户需求，精心组织“商户服务主题日”系列活动。深入平顺县四季飘香种植专业合作社等商户，对“晋享e付”使用情况进行细致回访，精准掌握经营痛点与金融需求，现场推荐适配的信贷、结算等专属产品，有效提升客户黏性。同时，积极打造“晋享生活惠商圈”主题营销场景，通过发放专属优惠券、联合促销等活动，成功搭建“银行+商户”业务链，有效带动周边商场、个体户、摊贩在存贷款、电子银行业务等方面的联动发展，实现低成本、高效率的获客、活客与留客目标。
青羊支行聚人气优体验。该支行创新服务形式，策划开展“厅堂微沙龙主题月”活动。充分利用客户等候的碎片化时间，围绕不同金融需求（如理财、贷款、电子银行），每周设定不同主题，常态化开展形式多样、内容生动的厅堂“微沙龙”。工作人员现场生动讲解产品特色与实用技巧，并结合“异业联盟”“周周惠”等当期优惠政策进行互动。活动期间，还特别推出“美发遇上金融”主题特色网点活动（5月），大堂经理与理发师配合，利用服务间隙用通俗语言讲解存款保险核心知识，并通过“知识问答送优惠券”形式增强互动，让客户在轻松氛围中掌握金融常识，实现了从“拉业务”向用心“经营客户”的理念转变。
阳高支行筑牢反诈防线。该支行将守护百姓资金安全作为核心，开展“金融安全知识进万家主题宣传周”活动。深入社区、农户家中及厅堂，设立“反诈小讲堂”流动站点。在社区石阶旁、居民家门口，工作人员结合最新真实案例，用通俗易懂的语言剖析电信诈骗特点、手段及防范要点，切实提高居民警惕性。
营业部进社区普极金融知识。该部通过举办“社区工作者金融安全赋能”专场培训。系统讲解反诈知识、答疑解惑，旨在提升社区工作者的金融素养，使其成为社区里的“金融安全宣传员”，能够更专业地为前来寻求帮助的居民解答金融疑难，从而将金融安全知识更广泛、更深入地传递至千家万户。活动显著提升了人民群众的金融安全感、获得感和幸福感，以实际行动践行“以客户为中心”的发展理念。（白茜）
编辑：邢璐霞